CRM לניהול לידים ולקוחות בישראל

כל הפניות במקום אחד — שום לקוח לא הולך לאיבוד

CRMOnline היא מערכת פשוטה לעסקים ישראליים שאוספת את כל הפניות הנכנסות למקום אחד: מהאתר, מפייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp. כל לקוח חדש נראה מיד, העובד מקבל משימה, ואף אחד לא שוכח להתקשר. הכל בעברית.

מתאים לסלוני יופי, מרפאות שיניים, חנויות, חברות שירות ועוד. יותר מ-5,000 עסקים בכל רחבי ישראל כבר לא מאבדים לקוחות — משתמשים ב-CRMOnline.

AI שיודע למי לכתוב עכשיו — ולא מאבד אף ליד

ב-CRMOnline הבינה המלאכותית לא עובדת בצד — היא חלק מהעבודה היומיומית עם לקוחות

סיווג אוטומטי: קר, מתלבט, מוכן לקנות

ה-AI קורא את ההתכתבות עם הלקוח בWhatsApp ובערוצים אחרים, מבין מה קורה שם ומעדכן את הסטטוס אוטומטית. העובד פותח את המערכת ורואה מיד מי חם ומי יכול לחכות — בלי לקרוא דיאלוגים ארוכים ובלי לנחש.

  • הערכת מוכנות לקנייה לפי תוכן השיחה
  • עדכון אוטומטי של סטטוס הליד כשהמצב משתנה
  • התראה לעובד ברגע שליד עובר לקטגוריה "חם"
  • רשימת לידים שאתם עלולים לאבד אם לא תפעלו היום

מה ה-AI עושה במקום העובד

? מסדר עדיפויות. מראה למי צריך לכתוב עכשיו ומי יכול לחכות.

? עושה סיכום לשיחה. במקום לקרוא כל ההתכתבות — סיכום קצר: מה הלקוח רוצה, מה כבר דיברו, באיזה שלב נמצאים עכשיו.

✅ יוצר ומסגר משימות. המערכת מזכירה לכתוב, להתקשר או לשלוח הצעה — ומסגרת את המשימה אם הפעולה כבר בוצעה.

? מציע את הצעד הבא. ה-AI מנתח את הדיאלוג ומציע: מתי לכתוב, מה כדאי לומר ואיך להביא את הלקוח לסגירה.

עוזר AI: שאלו שאלה — קבלו רשימת לקוחות

ב-CRMOnline יש עוזר AI שאפשר לשאול אותו שאלות בשפה רגילה. זה שימושי במיוחד כשיש הרבה לידים או כשכמה עובדים עובדים בו-זמנית.

  • "אילו לידים צריכים תשומת לב עכשיו?" — והרשימה מוכנה
  • "מי מהלקוחות לא ענה כבר כמה ימים?" — תשובה מיידית
  • "מה דיברנו עם הלקוח הזה בשבוע שעבר?" — ה-AI ישחזר את ההיסטוריה תוך שניות
  • עובד חדש מצטרף — ה-AI מכניס אותו לתמונה בלי הסברים ארוכים

התוצאה: פחות זמן על ארגון עבודה, יותר זמן על סגירת עסקאות.

מה לקוחות CRMOnline רואים בפועל

✓ עובדים מפסיקים לאבד לידים "חמים" בגלל שכחה

✓ עובד חדש נכנס לעבודה תוך יום, לא שבוע

✓ מנהל רואה את המשפך בזמן אמת — בלי דוחות ידניים

✓ בוט AI אוסף מידע מהלקוח ישירות בWhatsApp — לפני שהעובד בכלל מתחבר

shape shape

איך זה עובד — מהפנייה הראשונה ועד לקוח קבוע

כרטיס לקוח ב-CRMOnline עם היסטוריית שיחות, הודעות וסטטוס פנייה

רואים כל לקוח: מי הוא, מאיפה הגיע, מה קרה

כל לקוח הוא כרטיס. בתוכו כל ההיסטוריה: מתי כתב, מה שאל, האם התקשרו אליו, מה הסטטוס. קר, מתלבט, מוכן לקנות — רואים בבת אחת. ה-AI מנתח את הפנייה ומייעץ מה לעשות הלאה.

  • פניות מפייסבוק, אינסטגרם, אתר ו-WhatsApp — ברשימה אחת
  • ייבוא הרשימה הישנה מ-Excel — תוך כמה דקות
  • רואים מאיפה הגיע הלקוח: פרסום, המלצה, אתר
  • היסטוריה מלאה: שיחות, הודעות, פגישות, שינויי סטטוס
שליחת הודעות WhatsApp ו-SMS ללקוחות מתוך CRMOnline

כותבים לכל הלקוחות הנכונים בשני קליקים

רוצים להזכיר על תור, לספר על מבצע או לברך לחג? בוחרים לקוחות, כותבים הודעה — ושולחים בWhatsApp או SMS. המערכת מכניסה את השם של כל אחד אוטומטית, ההודעה תיראה כאישית.

  • WhatsApp: טקסט, תמונות, וידאו, מסמכים — כמו הודעה רגילה
  • SMS: מגיע מהר גם למי שלא על WhatsApp
  • אימייל: נוח לחשבוניות, חוזים, מכתבים ארוכים
  • אפשר לתזמן מראש — תשלח לבד בזמן שקבעתם
הגדרת תזכורת אוטומטית ללקוחות ב-CRMOnline

המערכת עובדת עם הלקוחות בזמן שאתם עסוקים

מגדירים פעם אחת — ושוכחים. לקוח לא בא 30 יום — מקבל הודעה. מחר יום הולדת — מקבל ברכה. פנייה חדשה — עובד מקבל משימה. הכל קורה אוטומטי, בלי מעורבות שלכם.

  • תזכורת ללקוח שלא חזר הרבה זמן
  • ברכת יום הולדת — לבד, ביום המתאים
  • משימה לעובד עם כל פנייה חדשה
  • התראה כשלקוח לא עונה כבר כמה ימים

למה בעלי עסקים בישראל בוחרים ב-CRMOnline

רוב מערכות ה-CRM עשויות לחברות גדולות עם מחלקת IT. ההגדרה לוקחת שבועות, הכל באנגלית, ולא ברור מה עושים הלאה. בעל עסק קטן פשוט סוגר את הדפדפן.

CRMOnline עשויה לעסקים ישראליים קטנים. בעברית. עובדת עם WhatsApp — הערוץ הראשי לתקשורת עם לקוחות בישראל. מתחברת ביום אחד, לא צריך הדרכה. תמיכה עונה בעברית ורוסית — בלי מחסום שפה.

יש שאלות? נראה הכל בZoom חי או נענה בWhatsApp עכשיו — כתבו לנו.

עברית ורוסית

ממשק, תמיכה, תבניות הודעות — הכל בשתי השפות. עוברים בין השפות בכל רגע.

WhatsApp — כמו כולם בישראל

כותבים ללקוחות בWhatsApp ישירות מהמערכת. כל ההתכתבות נשמרת בכרטיס הלקוח — שום דבר לא הולך לאיבוד.

עוזר חכם מבוסס AI

המערכת מנתחת את הפנייה, קובעת עד כמה הלקוח מוכן ומייעצת לעובד מה לעשות הלאה.

עובד מהיום הראשון

נרשמתם — כבר עובדים. העברת רשימה, הודעות ראשונות ללקוחות — באותו יום. אין הטמעה מסובכת.

CRMOnline עובדת בזמן שאתם עסוקים בעסק

לא צריך להיות מומחה טכנולוגי. לא צריך מתכנת. נרשמתם — כבר עובדים. רוב הלקוחות שולחים את ההודעות הראשונות באותו יום.

## לקוחות לא הולכים לאיבוד. חוזרים לבד. אתם לא חושבים על זה. ##

התראה על לקוח חדש ב-CRMOnline — העובד רואה פנייה חדשה מיד

פנייה חדשה — העובד כבר יודע

לקוח כתב בWhatsApp, מילא טופס באתר או הגיע מפרסום — המערכת יוצרת כרטיס ומטילה משימה על העובד הנכון. אף אחד לא שוכח להתקשר, שום פנייה לא הולכת לאיבוד.

שליחת הודעה אישית ללקוח מתוך CRMOnline

ההודעה נראית כמו אישית

בוחרים לקוחות ושולחים להם בWhatsApp או SMS. המערכת מכניסה את השם של כל אחד אוטומטית — כאילו כתבתם אישית. זה עובד הרבה יותר טוב מהודעה אנונימית.

תזכורת אוטומטית ללקוח שלא חזר הרבה זמן ב-CRMOnline

לקוח נעלם — המערכת תכתוב לבד

מגדירים פעם אחת: אם לקוח לא בא 30 יום — יקבל הודעה. רבים חוזרים. אתם לא עושים כלום — פשוט רואים לקוח חדש בתור.

מה אומרים בעלי עסקים

סיפורים אמיתיים של אנשים שהפסיקו לאבד לקוחות

★★★★★

«לפני זה לידים מהפרסום פשוט נעלמו — מישהו לא התקשר, מישהו שכח. עכשיו כל פנייה נכנסת אוטומטית למערכת ומיד יש משימה. בחודש הראשון טיפלנו בפי שניים פניות בלי לגייס אף אחד.»

מרינה כ.
סלון יופי, תל אביב

★★★★★

«במרפאה שלנו יש מטופלים דוברי עברית ורוסית. CRMOnline היא המערכת היחידה שעובדת בשתי השפות בלי עקיפות. הגדרנו תזכורות אוטומטיות בWhatsApp לפני תור — הביטולים ירדו כמעט בחצי.»

ד"ר אלכסנדר ר.
מרפאת שיניים, נתניה

★★★★★

«ניהלתי לקוחות בראש ובמחברת. ניסיתי CRMOnline — העברתי את כל הרשימה תוך שבוע, חיברתי WhatsApp. עכשיו אני רואה מי לא בא הרבה זמן, שולח הודעה — רבים חוזרים. מצטער שלא התחלתי קודם.»

איגור מ.
חנות אלקטרוניקה, חיפה

שאלות נפוצות

CRMOnline תומכת בWhatsApp (טקסט, תמונות, וידאו, קטלוגים), SMS לשליחה המונית, אימייל עם OAuth של Gmail וטלגרם להתראות. כל הערוצים מנוהלים ממסך אחד בעברית ורוסית.
כן. ב-CRMOnline יש בונה טפסים מובנה. צרו טופס, הטמיעו אותו באתר — וכל פנייה חדשה נכנסת ישירות למערכת, מוקצית לנציג ומגיעה עם התראה.
כן. CRMOnline מתחברת ל-Facebook Lead Ads דרך OAuth — לידים מקמפיינים בפייסבוק ואינסטגרם מגיעים ישירות למערכת ללא ייבוא ידני. המערכת שומרת מקור, קמפיין ו-UTM.
כן. CRMOnline היא מערכת ישראלית עם ממשק מלא בעברית ורוסית. עוברים בין השפות בכל רגע. תבניות הודעות, דוחות והתראות — הכל בשתי השפות.
כשמגיעה פנייה חדשה מכל מקור — המערכת יוצרת כרטיס לקוח, מקצה משימה לנציג ושולחת התראה. ה-AI מנתח את הפנייה ומסכם אותה. שום פנייה לא הולכת לאיבוד.
כן. CRMOnline תומכת בייבוא מ-Excel ו-CSV. המערכת מזהה ומציעה למזג כפילויות. אחרי הייבוא, הלקוחות זמינים מיד לשליחת הודעות ועבודה.
כן. בונה ה-Workflow הוויזואלי מאפשר ליצור כל תרחיש בלי קוד: בוחרים טריגר (יום הולדת, X ימים ללא ביקור, סטטוס ליד), פעולה (WhatsApp / SMS / משימה) ולוח זמנים. המערכת עושה הכל לבד.
כן. ל-CRMOnline יש מודולים ייעודיים לסלוני יופי (קביעת תורים, ניהול מטפלים, נאמנות לקוחות) ולמרפאות שיניים (כרטיס מטופל, היסטוריית טיפולים, תזכורות). המערכת בשימוש מאות מרפאות וסלונים בישראל.
כן. המערכת מספקת דוחות מפורטים: מאיפה מגיעים הלקוחות, מי מהצוות סגר כמה, מי לא חזר הרבה זמן. כל הדוחות ניתנים לייצוא ל-Excel ו-PDF.
ל-CRMOnline יש מספר מסלולים לעסקים בכל גודל: Basic, Standard ו-Premium. ההרשמה ותקופת הניסיון חינמיות. פרטי המחירים המלאים בדף התמחור. כל המסלולים כוללים תמיכה בעברית ורוסית.
כן. CRMOnline מתחברת לWhatsApp ומאפשרת שליחת הודעות המוניות ואישיות — טקסט, תמונות, וידאו, מסמכים, קטלוגים. כל ההתכתבויות נשמרות בכרטיס הלקוח.
לא. CRMOnline היא מערכת ענן לחלוטין, עובדת בדפדפן ללא התקנה. נגישה ממחשב, טאבלט וסמארטפון. הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים וזמינים 24/7.
shape shape